Une entreprise offre des remboursements et des retours sur toutes ses ventes.
Aperçu
Nous ne pouvons pas vous donner un remboursement complet ou un échange après 30 jours si vous avez acheté quelque chose chez nous. Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours.
Lors de la demande de retour, vous devez utiliser l’emballage d’origine et un produit qui n’a pas été ouvert. De plus, vous devez être tenu de retourner votre article dans des conditions identiques à la façon dont il a été reçu.
Certains articles ne sont pas acceptés pour le retour. Ceux-ci incluent les aliments périssables tels que les fleurs et les journaux ; ils ne peuvent pas être retournés. Nous ne pouvons pas non plus accepter les articles non périssables comme les carnets d’allumettes ou les produits intimes et hygiéniques – ils sont tous exemptés de retour. De plus, nous ne pouvons accepter les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.
Articles supplémentaires non retournables :
Cartes cadeaux
Produits logiciels téléchargeables
Certains articles de santé et de soins personnels
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
Ne retournez pas les articles achetés auprès du fabricant.
Certaines situations permettent des remboursements partiels ; ceux-ci sont indiqués par le texte à côté du montant du remboursement.
Un livre avec des signes évidents d’utilisation antérieure, tels que des notes dans les marges ou des passages soulignés.
Tout type de disque, y compris vinyle ou CD, DVD, logiciel ou jeu vidéo qui a été ouvert.
Afin de recevoir un remboursement complet, les clients doivent retourner tout article défectueux ou endommagé, ainsi que les pièces manquantes. C’est parce que nos erreurs sont la raison pour laquelle les articles sont dans cet état.
Les articles retournés plus de 30 jours après la livraison sont remplacés.
Remboursements
Une fois votre article retourné inspecté et approuvé, nous vous enverrons un e-mail vous informant que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous indiquerons également si notre remboursement a été approuvé ou refusé.
Une fois que vous êtes approuvé, votre remboursement – généralement par crédit – est traité en quelques jours.
Remboursements en retard ou manquants
Confirmez à nouveau vos relevés bancaires pour voir si un remboursement est déjà arrivé.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à {email address}.